ネオヘアーです。
サイトでお断りしておりますが、ネオヘアーでは電話対応は承っておりません。
理由はいくつかありますが、一番簡単なところでは、
お電話でお名前を伺っても、そのお客様の製品形状やオプション、
使用状況、あるいは納期などが瞬時に、正確に頭に浮かぶわけではないため、
キチンとした対応が出来ない点が挙げられます。
それ以外には、出先で電話に出にくい場合、
そして電話対応用に人員を用意していない点などもあります。
コストの点でも、不要な人員は出来るだけ排除し、
製品価格を維持することを念頭に置いています。
電話対応に限って言えば、正直な話、
かつらメーカーにそれが必要だとはあまり思っていません。
即時に回答が必要な事態ということもあまりないと思いますし、
お問い合わせにはその都度、お客様のデータと照らし合わせ、
メールになりますが、正確な回答をするよう心懸けています。
ネオヘアーではボンド全般をお薦めしていませんので、
突発的な事故はまず発生しないと思っています。
かつらは、お客様一人一人かなり仕様が違います。
髪の色や毛量、長さだけではなく、
ベース素材に始まり、その物全てが違うので、
オーダーメイドでなければ対応出来ない場合がほとんどです。
というところで…以上、電話対応が出来ない言い訳でした。すみません。<(_ _)>
