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掲示板の情報操作について

ネオヘアーです。
掲示板の情報等についてご質問をいただきましたので、ここで少しまとめます。

私たちは2006年末よりネット上で営業を開始しておりますが、
それ以前から数社へ、そしてそれ以降は私たちを含めた複数へ向けて、
何者かによるかなり強引な情報操作が続いています。

同一人物による違反投票として、今年2月に
「なんでもベスト店」サイト様より削除された
ネオヘアーへの書き込みが、以下のものでした。

×最近のネオはヒドイ。製品のクレームは無視される様になった (10/2/3)
×ブログも対応も製品もいい加減。私はネオは勧めません。 (10/1/21)
×根元が凄い白髪で困った 製品が安定していない (09/12/28)
×今回の製品は黒ポツが目立った。 (09/12/6)
×自演乙 炎上乙 (09/8/29)
×兎に角対応が遅い (09/8/10)
×ヘアリプレースメント.jpを見て買ったのに、運営ネオじゃん (09/7/25)
×(07/3/25)・(07/4/30)・(07/5/13)・ (07/6/22) 明らかな自演は
信頼を失うだけです。品質で勝負できない証拠でしょうね。 (08/6/25)
×正直これは自演以外の何ものでもないでしょう。買って損したよっ!(08/1/25)
×ここの意見も含めて自演が醜い。 (07/6/19)

性別や文体を工夫し複数人を装っていますが、
全て同一人物による書き込みであること、
そしてこのブログを開始した昨年後半から
書き込みがエスカレートしている
こと等がわかります。
また現存する否定的な書き込みにも同一人物と思しきものが多く
内一つはこのブログで紹介している画像が無断で加工されています。
(>>>詳しくはこちらをご覧下さい)

内容はデマに終始し、一貫して客離れを目的としたものばかりで、
日常でお客様からいただく内容と著しくかけ離れている点、
私たちのお客様がご覧になればおかしいと感じる点が多いことなどから、
弊社製品を利用されるお客様以外の仕業であろうと思われます。

かつらを廉価に販売することは難しくなく、メーカーも増えていますが、
私たちがしたいことは「どこよりも良い製品を出来るだけ安く売ること」です。
それを妨害したい何者かが延々ネットに貼り付いて書き込みをしていることになります。

弊社のお客様を筆頭に、かつらを必要とされる皆様にとって
大変不利益な情報操作だと思います
が、
擁護の書き込みをされた方々が「とても不快な思いをした」、
「数倍にやり返された」
という報告もあります。
相手はかなり特殊な人物だと思いますので、まともに相手をせず、
出来るだけスルーされた方が無難だと思います。

私たちも同じ掲示板でやりかえすのではなく、
このブログで正しい情報をお伝え出来ればと思っています。

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。