ネオヘアーです。
時々「メールが遅い」というケースがあるようですので、説明します。
ネオヘアーでは、遅くとも数時間以内にメールを返信しています。
また夜間に戴いたメールは、翌日午前中までに返信をするようにしていますが、
もし「ネオヘアーからのメールが遅い」とお感じのお客さまがいらっしゃいましたら、
大変お手数ですが、お使いのメーラーの「迷惑フォルダ」をご確認下さい。
振り分けの設定で、ネオヘアーからのメールが
スパム扱いになっているケースがあるようです。
過去に数件ありましたが、今後もメーラーなど環境を変えられる度、
この状況が発生する可能性があると思います。
ネオヘアーでも、メールを送信したのにオカシイ、と感じた場合には、
お客さまの携帯などにお電話を入れるようにしています。
何卒、宜しくお願い申し上げます。<(_ _)>